SUPPORT AROBAZ / Logiciel prise en main à distance.

Une fois installé : appelez-nous !

TeamViewer PC

TeamViewer Mac

Le logiciel de prise en main aide vos amis ou des membres de votre famille lorsqu’ils ont besoin d’une assistance informatique chez eux. Avec le logiciel non commercial gratuit de TeamViewer, vous pouvez aider vos parents, vos grands-parents et vos amis qui rencontrent des problèmes informatiques. Résolvez leurs soucis techniques où que vous soyez.

Les contretemps techniques sont courants. Les problèmes d’ordinateur, les pannes de système et les défaillances des périphériques peuvent paralyser toute une entreprise. Au lieu de passer des appels de service sur site, qui prennent du temps et augmentent les coûts, les professionnels de l’informatique optent pour TeamViewer™ pour fournir à tout moment une télé-assistance instantanée à leurs clients, où qu’ils se trouvent. Connectez-vous en toute sécurité à des ordinateurs distants, accédez à des fichiers et des applications et résolvez les problèmes de vos employés et clients dès qu’ils ont le plus besoin d’aide.

Installer le logiciel avant les appels d’assistance. Ouvrir les ports du pare-feu. Expliquer aux utilisateurs où cliquer. Configurer les ordinateurs et les routeurs. Vous ne devriez pas avoir à franchir des obstacles pour fournir une assistance à distance à vos utilisateurs. Votre objectif est de résoudre les demandes d’assistance informatique. Rapidement. Efficacement. Et en toute sécurité.
Nous ne plaisantons pas avec la sécurité. Grâce aux dernières technologies, nous faisons passer nos clients et leurs clients avant tout en matière de protection. Notre infrastructure est certifiée ISO 27001 et est entièrement conforme HIPAA et SOC2 :

• Chiffrement AES 256 bits
• Authentification à 2 facteurs
• Certification et conformité SOC2
• Certification ISO 27001 pour la gestion de la sécurité de l’information
• Conformité HIPAA
• Brute Force Protection
• Liste blanche des utilisateurs et des IP
• Listes d’appareils de confiance
• Mise en place de la réinitialisation du mot de passe

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